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如何查詢訂單紀錄? |
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先於天下國際購物網登入個人帳號、密碼後,選擇【訂單查詢】,即可查詢。 |
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查不到訂單紀錄時該怎麼辦呢? |
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查不到訂單紀錄時,天下國際購物網建議您可依下列步驟查詢:
01.先確認您的信箱是否有收到【天下國際購物網-網路訂購單】。
02.於天下國際購物網,登入會員後,開啟【訂單查詢】頁面查詢。
03.直接撥打天下國際購物網客服專線:0800-082-086,將有專人為您服務。 |
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訂單成立後,可以更改訂單數量及商品? |
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由於訂單成立後,天下國際購物網購物系統隨即將資料交付物流公司,進行包裝配送作業,所以訂單成立後無法更改數量及商品,不便之處請見諒! |
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訂單成立後可以取消嗎? |
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只要您一完成訂購流程,天下國際購物網購物系統隨即將資料交付物流公司,進行包裝配送作業,因此當訂單一成立,即無法取消;但如果您在24小時內發現訂單有誤,請撥打客服專線:0800-082-086或線上留言,我們將會盡快幫你做取消動作!! |
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如何才能知道訂單已成立? |
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當您完成商品結帳流程後,天下國際購物網即會接收您的商品訂單,確認無誤後,即會發送【天下國際購物網-網路訂購單】至您於會員中心留下的Email信箱,此即代表訂單成立。不過有時因外部網路系統不穩,導致您無法正常收到Email通知,您亦可於訂購後次日登入個人帳戶查詢您的訂單狀態。 |
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您的問題獲得解答了嗎? |
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