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請問商品有七天鑑賞期嗎? |
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依照消費者保護法規定,在天下國際購物網消費,均享有商品到貨七天鑑賞期之權益,期間供您參考、觀賞、品鑑。不過如需退貨,請保持原商品狀態、包裝、購物發票,我們將儘速為您處理。 |
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退貨程序為何? |
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為保障您的消費權益,請您務必於貨到七天內辦理退貨,如果逾期將無法受理喔!為加快退貨程序,請您協助配合下列各點:
01.聯絡客服:
退貨時請先撥打客服專線:0800-082-086,與本公司聯絡,我們將協助您辦理退貨。
02.準備物品:
請您務必保持商品狀態全新,包裝完整(即保持商品、附件、包裝及所有附隨文件的完整性),並附上購物發票,以原寄送時包裝再予以原封備妥。(請勿在商品外彩盒黏貼宅配單或書寫文字)。
03.商品寄回:
請您將商品寄至235新北市中和區建康路156號10樓 / 天下國際商業有限公司,並於當中附上您的姓名、身分證字號、訂單編號、退貨原因、匯款帳號,以加速處理程序。
04.退還郵資:
請同時附上郵資證明單,我們將退還您所代墊的郵資費用。
05.退款:
本公司在收到商品確認無誤後,將於七個工作天內,將商品款項連同代墊郵資,匯入您的個人帳戶,謝謝您的協助。 |
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收到有瑕疵的商品,該如何換貨? |
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很抱歉讓您收到瑕疵商品,為儘速替您完成換貨作業,請您協助配合下列各點:
01.聯絡客服:
退貨時請先撥打客服專線:0800-082-086,與本公司聯絡,我們將協助您辦理退貨。
02.準備物品:
請您務必保持商品狀態全新,包裝完整(即保持商品、附件、包裝及所有附隨文件的完整性),並附上購物發票,以原寄送時包裝再予以原封備妥。(請勿在商品外彩盒黏貼宅配單或書寫文字)。
03.商品寄回:
請您將商品寄至235新北市中和區建康路156號10樓 / 天下國際商業有限公司,並於當中附上您的姓名、身分證字號、訂單編號、換貨原因、匯款帳號,以加速處理程序。
04.退還郵資:
請同時附上郵資證明單,我們將退還您所代墊的郵資費用。
05.寄送新品:
本公司在收到商品確認無誤後,將於七個工作天內,將代墊郵資匯入您的個人帳戶,並將新品寄出,謝謝您的協助。 |
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發票遺失是否能辦理退換貨? |
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很抱歉喔!如果您不小心遺失了購物發票,天下國際購物網則無法替您處理退換貨。 |
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